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卡退款失敗原因?

如下原因會導致卡片退款失敗:

 

A) 卡狀態異常:卡凍結,卡註銷,卡鎖定等非啟動狀態都無法執行卡退款操作;如卡狀態為“凍結”,可先解凍後再執行卡退款操作。如卡狀態為“暫停”或“風控鎖定”,可聯絡線上客服協助處理。

B)卡有未清算完成的消費:如卡有未清算完成的消費(卡內有凍結金額),則無法操作“卡退款”,可等待消費清算完成後再操作。

C)卡對帳異常:如卡對帳異常,系統風控原因無法操作「卡片退款」成功,可等待1天後重試。

 

 

 

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最近修改: 2025-06-23